为了更好的方便“特殊群体”办证,本溪市社区警务支队身份证管理大队结合实际想实招,对行动不便的高龄老人、残疾人、重症精神病人及其他特殊困难人员采取上门采集人像及指纹信息服务,努力塑造公安机关“亲民、爱民、为民”的良好形象。
2018年12月31日,元旦节日值班在岗的身份证大队大队长史玉婷接到来自平山区居民刘某某的求助电话。经过询问了解到,刘某某的弟弟刘某2003年入狱服刑,2018年8月在狱中脑梗入院,病情稳定后家人为其办理了保外就医。回家修养的刘某一直卧病在床,由姐姐及老母亲照顾着。由于刘某入狱时间较早,其身份证仍是老版的黑白证件,现在已经作废不能使用,家人便急忙求助到身份证大队。了解完情况后,史大队当即表示元旦过后上班的第一个工作日即上门为其哥哥办理身份证。
2019年1月2日,元旦节日后上班的第一天,史大队一早便安排好人员、设备等准备工作,下午大队人员携带电脑、相机及指纹采集仪来到平山区南兴路刘某的家中。来到家中工作人员发现刘某的情况有些特殊,其身体已经变形,手指无法伸直,本人情绪不稳,完全不配合采集人像和指纹,工作人员及家属便安抚便找角度,费了好大的功夫才为其采集了相对合格的人像和指纹信息。临走时,刘某的老母亲拽着满头大汗的工作人员的手不住的说:“谢谢孩子们啊,人民警察好啊......”。