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本溪:社区警务支队身份证管理大队为民服务解民忧

[日期:2018-07-11]    来源:社区警务支队  作者:韩冰

一张小小的身份证拉近了警民之间心与心的距离,凝结着一份份警民之间鱼水般的深深情谊。2018710日,本溪市公安局社区警务支队身份证办理大厅里挤满了前来办证的群众,本来不宽敞的大厅拥堵的水泄不通。工作人员李慧颖像往常一样,热情地接待着每位来访群众。为了节省群众的等候时间,她尽量在为近前群众受理身份证的同时,解答后面排队群众的相关咨询。这时,一位大姐急冲冲地拨开拥挤的人群,径直来到李慧颖的受理台前,神色十分焦虑地说:“妹妹,我要为我父亲办张身份证,能不能马上取走啊,迟了就赶不上了。”原来这位大姐张某,一大早特意从石桥子赶过来为其父亲办理身份证。听其讲诉,老父亲已经在家瘫痪多年,由于老人行动不便加之家中亲属工作繁忙,二代证迟迟未办,不巧的是村里为老人办一卡通正需要二代证,如果今天无法领到证就会错失办卡的机会,也无法享受相关的惠民待遇。了解情况后李慧颖一边安抚大姐的情绪一边耐心地为她讲解为父亲代办身份证需要出示哪些相关手续,为方便大姐记忆,她又把需要准备的手续逐条写明于纸上。在李慧颖的热心帮助下,大姐很快备齐了手续,由于二代证的制证有一定的时限,为不耽误大姐为老父亲办事,李慧颖当即决定在受理二代证的同时为老人赶制一张同等效用的临时证,当李慧颖把一张崭新的临时证亲自交到张大姐手中时,大姐感动得热泪盈眶。

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